Protección de datos personales

Quién administra esta web y qué cumple

La dirección de esta web es: https://mascotasenelcielo.com

Mascotasenelcielo.com (en adelante, Sitio Web) cumple con la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de tus datos personales como usuario. Además, se ha actualizado al nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) que entró en vigor el 24 de mayo de 2016, aplicable de obligado cumplimiento a partir del 25 de mayo de 2018 (en adelante RGPD), tomando todas las medidas necesarias para ello.

En esta política de privacidad informamos cómo se utiliza cualquier dato personal o información que proporcionas en este Sitio Web y cuáles son las medidas que se toman para protegerlos. Por ello estamos comprometidos al 100% en garantizar la protección de tu privacidad. Si rellenas alguno de los formularios, para interactuar con el Sitio Web, y con ello proporcionas información personal, puedes tener la tranquilidad de que sólo se utilizará para los fines pertinentes, que están recogidos en esta declaración de privacidad.

La cantidad y el tipo de información que se recoge depende de la naturaleza de la interacción que tengas con el Sitio Web, pero ninguna de esa información recabada está considerada como sensible, como verás más adelante. Por ejemplo, solicitamos a los visitantes que quieren dejar un comentario, que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Tú como visitante siempre puedes negarte a proporcionar información de identificación personal, pero quizás no puedas dejar un comentario o pedir una factura de compra, por ejemplo. Toda esta introducción se explica detalladamente y de forma clara en los siguientes párrafos.

¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos personales?

En este Sitio Web tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con los siguientes fines: Con el fin de gestionar el envío de la información que nos soliciten, facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés, poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario. No se tomarán decisiones automatizadas en base a la información que figure en la base de datos. Sí se podrán enviar correos electrónicos automatizados, previamente programados por el titular de los datos o de sus proveedores de servicios o asalariados, con la finalidad de enviar la información de las novedades del blog, y de los productos comerciales que se ofrecerán a través de esta web, tanto si están alojados en ella como en plataformas de terceros proveedores de dicho servicio.

Qué obligaciones tenemos por guardar tus datos

Cumplimos con los principios que se exigen desde el RGPD:

1. Licitud, lealtad y transparencia en todas las acciones. Jamás cederemos, venderemos o haremos negocio con tu información personal.

2. Los datos personales sólo se utilizan para la finalidad específica, legítima y explícita para la que han sido recogidos, como se manifiesta en esta página.

3. Los datos personales recogidos son los adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.

4. Los datos personales que poseemos, en todo momento, son exactos y actualizados.

5. Los datos personales solamente se conservan por el tiempo justo y necesario para la finalidad que han sido recogidos, como se explica en esta página.

6. Los datos personales se procesan garantizando su seguridad, para ello tenemos este servicio subcontratado con la empresa externa RAIOLA NETWORKS, S.L., especializada en este fin, la cual actúa como encargado del tratamiento de la base de datos. Para ver los datos de esta empresa solamente debes seguir el enlace. Se trata de una empresa española con servicio de hosting, cuyos servidores son seguros ante ataques por fuerza bruta, tienen protegidas todas las cuentas contra malware y ofrecen la web con el protocolo de seguridad de transferencia de Hiper-Texto (HTTPS). Esta empresa es el único destinatario de los datos personales que se recogen en el Sitio Web.

7. El responsable del tratamiento de los datos que se conservan es el Responsable, con los datos del mismo indicados al final de esta página; por ello responderá y demostrará cuando se le exija por la autoridad competente, las medidas tomadas y que se están llevando a cabo para el cumplimiento del RGPD.

8. En caso de violación de la seguridad de los datos, se notificará, sin demora indebida y con un plazo máximo de 72 horas, a las autoridades de control pertinentes, además de elaborar un informe completo, cumpliendo con todas las condiciones que se me exige desde el RGPD.

9. El Responsable está obligado a ceder los datos personales en casos excepcionales como un requerimiento por ley, y así se hará. También, y solamente si tú das tu consentimiento para ello, podemos ceder tus datos personales a terceros interesados, pero en esta caso al no ser un requerimiento legal, siempre vamos a solicitar tu consentimiento.

10. Dada la naturaleza del Sitio Web, en el caso de que tú utilices el formulario de contacto para enviar un mensaje a un anunciante, queremos que entiendas estás facilitando tus datos a éste de forma voluntaria y entendiendo que, el Sitio Web, no puede hacerse responsable del uso que se le darán a tus datos por parte del anunciante que los recibe. En este caso, el Sitio Web solo sirve como medio para que puedas ponerte en contacto con el anunciante y éste contigo.

Responsabilidad de proactividad

Este principio nos obliga a analizar qué datos tratamos, con qué finalidad lo hacemos y qué tipo de operaciones de tratamiento llevamos a cabo. Todo esto está expuesto plenamente en este documento.

Por ello, las medidas que hemos aplicado son las previstas por el RGPD para este caso y estamos seguros de que son las adecuadas para cumplir con el mismo.

Qué datos personales recogemos y por qué

Es importante indicar que los datos que poseemos no están considerados, según el RGPD (en su artículo 9) ni en la LOPD, como datos de categorías especiales ni como sensibles, ya que en ninguno de los formularios pedimos ningún dato relacionado con tu salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, vida sexual, orientación sexual, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas. Además, en esta política de privacidad advertímos explícitamente, a que no se incluya ningún tipo de esta información al cumplimentar cualquiera de los formularios de esta web o en la publicación de los anuncios.

Siempre que necesitemos algún dato tuyo vamos a pedir tu expreso consentimiento, marcando una casilla indicada a tal fin, para que nos permitas guardarlos. El Sitio Web no necesita obtener tus datos desde otra fuente que no seas tú directamente, ya que se solicitan datos de personas a  nadie excepto a ti como interesado. Las fuentes de las que se obtienen los datos personales que conservamos en la base de datos del Sitio Web son:

1. Comentarios

Cuando tú como visitante dejas comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como tu dirección IP y la cadena de agentes de tu navegador para ayudar a la detección de spam. Estos datos recogidos tienen la única finalidad de tu identificación por seguridad, tanto tuya como nuestra. No les daremos ningún otro uso del indicado y los mantendremos mientras no retires el consentimiento que me has dado al introducirlos. Estos datos se guardan en el Hosting contratado con RAIOLA NETWORKS, S.L.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil, que tengas en esa plataforma, es visible para el público en el contexto de tu comentario.

2. Cookies

Si dejas un comentario en el Sitio Web puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto los has hecho al aceptar la barra emergente de cookies cuando has entrado por primera vez al sitio.

Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Cuando te registres como usuario serán las siguientes:

• Si tienes una cuenta y te conectas a este Sitio Web, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

• Cuando inicias sesión, también se instalarán varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Puedes negarte a aceptar las cookies activando la configuración en tu navegador que permite rechazar las cookies. No obstante, si seleccionas esta configuración, quizás no puedas acceder a determinadas partes del sitio web o no puedas aprovecharte de alguno de los servicios.

A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador de forma que rechace cookies, el sistema producirá cookies cuando te conectes a al Sitio Web.

Si lees la Política de cookies entenderás de manera detallada, cómo y dónde se guardan estas cookies y por cuando tiempo. También puedes gestionar qué cookies quieres que se usen cuando interactúas en esta web en la página Más informacion sobre las cookies.

3. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si tú como visitante hubieras visitado esta otra web.

Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, ponerte un seguimiento adicional de terceros y supervisar tu interacción y seguimiento al hacer clic con ese contenido incrustado, si tienes una cuenta y estás conectado a esa web también.

4. Facturas

Solicitaremos que cumplimentes solamente los datos necesarios para hacer las facturas correspondientes, tu consentimiento para guardarlos y se mantendrán por el periodo legal exigido, que para estos casos es de 6 años.

Tanto si tus datos los envías por correo electrónico como si los comunicas en el Sitio Web a través del formulario creado al efecto, éstos se almacenan tanto en el hosting de RAIOLA NETWORKS, S.L. como una copia en nuestra cuenta de correo de GMAIL, que como ya sabrás es propiedad de GOOGLE.

Para el primer caso, como hemos indicado más arriba, esta empresa da cumplimiento del RGPD.

Para el caso de GOOGLE, ellos tienen sus propias Políticas de Privacidad que puedes consultar completamente en el enlace. No es necesario recalcar que GOOGLE es el primero en cumplir con toda la normativa y obligaciones exigidas por el RGPD.

Enlaces de terceros

En el Sitio Web puede haber enlaces a otras páginas webs administras por terceros, que evidentemente no están bajo nuestro control.

Si sigues un enlace y/o facilitas tus datos personales o cualquier información a la web de un tercero, o a través del formulario de contacto implementado en cada anuncio, ten en cuenta que nosotros no somos los responsables de los datos que hayas entregado a ese tercero.

Esta política de privacidad sólo vale para este Sitio Web, por ello si visitas una web haciendo clic en algún enlace que tengamos publicado, debes leer y entender sus propias Políticas de Privacidad.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Tú como usuario seas registrado o no, si has hecho algún comentario o simplemente has navegado en esta web, tienes los siguientes derechos sobre tus datos (los cuales puedes ejercer en cualquier momento), que están explicados a continuación cada uno de ellos. Y para que se entiendan, descritos de forma sencilla y transparente:

 Derecho a ser informado.– Como usuario tienes el derecho a ser informado de forma concisa, transparente y puntual, como estamos haciendo ahora. Cualquier petición de información por nuestra parte será atendida con diligencia y transparencia sin ninguna oposición.

 Derecho de Acceso.– Como usuario debes conocer y obtener cuando lo requieras y de forma gratuita, toda la información sobre tus datos de carácter personal que vayan a ser tratados en este Sitio Web.

 Derecho de Oposición.– Como usuario tienes el derecho de oponerte a que este Sitio Web realice un tratamiento de tus datos para otro servicio distinto del que te indiqué cuando te solicitamos tu consentimiento. Por ejemplo, no usaremos los datos de un comentario para enviarte publicidad. De darse el caso, primeramente, serías informado y solamente se realizaría en el supuesto de dar tu consentimiento por escrito.

 Derecho de Rectificación.– Consiste en el derecho que tienes como usuario a corregir o modificar tus datos de información personal que sean erróneos, inexactos o incompletos.

 Derecho a la Supresión (“Derecho al Olvido”).– Se trata del derecho que tienes como usuario para eliminar, de la base de datos que poseemos, toda la información que nos hayas proporcionado o aquellos datos que entiendas que son inadecuados o excesivos (esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad, o lo que es lo mismo el deber de bloqueo recogido en la LOPD y el RGPD).

 Derecho de Portabilidad.– Como usuario tienes derecho a solicitarnos, de forma gratuita, todos tus datos que están en nuestro poder, los cuales te serán entregados en un formato estándar y fácilmente legible, para exportar o enviar este archivo a otra empresa.

 Derecho de Limitar el Tratamiento de tus datos.– Como usuario tienes derecho a que se limite el tratamiento de tus datos, por parte de este Sitio Web, de forma cautelar, por ejemplo, si no estás seguro de los datos que nos entregaste y quieres comprobarlos. De manera que, en el periodo de tiempo que nos requieras, mantendremos toda tu información en la base de datos, pero no haremos ningún uso de ella. Una vez hayas hecho las comprobaciones pertinentes puedes o bien mantener tus datos en nuestra base de datos, modificarlos, o solicitar la supresión total de los mismos, si es lo que prefieres.

 Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas o automatizadas.– Como usuario tienes derecho a que no se use la información que poseemos de tus datos para tomar una decisión, que pueda afectarte directamente, basándome únicamente en ellos, ni si quiera para una elaboración de perfiles.

Podrás ejercer tus derechos en el momento que decidas simplemente enviándome un correo electrónico a info@mascotasenelcielo.com con lo que quieras que hagamos.

Te responderemos a tu email de registro inicial para que puedas identificarte correctamente con tu documento nacional de identidad o pasaporte. Una vez hecho este paso realizaremos aquello que nos solicites respecto a tus datos personales de manera inmediata.

Si no te han quedado claro cuáles son todos tus derechos o simplemente quieres ampliar la información, solamente debes consultar el documento legal Guía para el ciudadano de la Agencia Española de Protección de Datos

Si has ejercitado alguno de estos derechos y no te hemos contestado en el plazo máximo legal permitido por el RGPD que es de 1 mes, o la respuesta que recibes ha sido insatisfactoria, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, siguiendo el enlace.

Además, en el caso hipotético, de recibir una solicitud de derechos complejos o cuando tenga al mismo tiempo muchas solicitudes, tenemos derecho a una prórroga de 3 meses para contestarte, pero en menos de 1 mes te informaremos de que necesitamos más tiempo para responderte, eso seguro.

Dónde enviamos tus datos

Tus comentarios como visitante puede que los revise un servicio de detección automática de spam.

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (‘LOPD’), y del nuevo Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) del 24 de mayo de 2016, te informamos de que tus datos personales e información que nos facilites al cumplimentar cualquier formulario electrónico, serán incorporados en un fichero de datos de carácter personal de nuestra titularidad.

En este sentido, te informo que la recogida y tratamiento de tus datos tienen como finalidad la resolución de las consultas planteadas sobre el contenido de este Sitio Web. Los campos marcados con asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no aportas esos datos.

Para poder utilizar el formulario de consulta, es requisito indispensable marcar la casilla de aceptación del uso de tus datos, esto implica que expresas tu consentimiento para que los datos suministrados queden incorporados a un fichero automatizado de mi titularidad.

Asimismo, te ruego que en ningún formulario de consulta incorpores (ya que no son necesarios en ningún caso), datos relativos a tu salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, vida sexual, orientación sexual, datos genéticos, datos biométricos o datos relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas. En el caso de hacerlo por error, por favor, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato para eliminarlos de la base de datos.

En todo caso, puedes ejercitar los derechos de Acceso, Oposición, Rectificación, Supresión, Portabilidad, Limitación y a no ser objeto de decisiones individualizadas, previstos por la Ley, escribiéndo un correo electrónico al Responsable del fichero a la dirección info@mascotasenelcielo.com, indicando tu nombre y apellidos, e incluyendo como asunto del correo “Derechos RGPD”.

Cuánto tiempo conservaremos tus datos

Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que pueda reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Si se da el caso, y como usuario te registras en este Sitio Web , también almacenaremos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Como usuario puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto que no puedes cambiar tu nombre de usuario). Los administradores de la web, también pueden ver y editar esa información.

Los datos recabados para cumplimentar una factura se conservarán durante 6 años después del cierre de la auditoria anual. Si solicitas su eliminación, haremos anónimos tus datos y/o procederé a eliminar tu información de los sitios de acceso público.

Información de contacto